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Preguntas

Preguntas frecuentes

Las respuestas cortas y honestas. Si la tuya no está, escríbenos desde la solicitud y contesta una persona.

Cumplimiento y ley

Sí: la Ley Federal del Trabajo obliga a controlar la asistencia y a conservar esos registros, y la carga de la prueba en un juicio laboral es del patrón. La reforma en curso empuja además hacia el registro electrónico de jornada. JWA produce ese registro con evidencia de ubicación e identidad desde hoy, sin esperar a la fecha límite.

Cada marcaje conserva su fecha y hora, su canal, su ubicación y su verificación de identidad, y toda corrección posterior queda como evento nuevo con autor y motivo. Eso es lo que un inspector o un tribunal pregunta de un registro: qué dice, de dónde salió y quién lo tocó.

Sí, con las condiciones de la LFPDPPP: el dato biométrico es sensible, así que requiere aviso de privacidad y consentimiento expreso. JWA recaba ese consentimiento antes del primer registro facial y te entrega el texto del aviso para tu expediente.

La captura del marcaje

Desde la app móvil. Cada sitio tiene su geocerca, y un colaborador puede tener varios sitios asignados: el marcaje se valida contra el perímetro del sitio donde está. Para plantas y tiendas con punto fijo está el kiosco biométrico.

Lo decide tu política, sitio por sitio: bloquear el marcaje, o aceptarlo con justificación y dejarlo para validación de un supervisor. El sistema aplica la regla que tu empresa configuró; no castiga por su cuenta.

El marcaje exige verificación uno a uno con prueba de vida: la identidad se confirma contra la plantilla del propio colaborador en el momento del evento. Si la confianza no alcanza el umbral, el marcaje queda para validación en lugar de rechazarse.

Sí. La app y el kiosco guardan los marcajes en una cola local y los sincronizan cuando vuelve la red, conservando la hora del evento. La evidencia viaja con el marcaje.

Ausencias y nómina

Con la tabla vigente de la LFT: doce días al cumplir el primer año, dos más por cada año siguiente hasta veinte, y después dos por cada bloque de cinco años. Los días se acreditan en cada aniversario, y los disfrutados salen en la prenómina para que tu nómina aplique la prima vacacional del 25 % que marca la ley.

Con el folio del certificado, su ramo y sus días. Las prórrogas se encadenan al mismo expediente y el sistema lleva el acumulado contra el tope de 52 semanas, para que RR.HH. no lo lleve en una hoja aparte.

Sí: las incidencias del periodo se exportan como prenómina en un archivo que tu sistema de nómina importa. Cada renglón conserva la referencia a su marcaje de origen, así que la cifra siempre se puede rastrear.

Sus propios marcajes, su saldo de vacaciones, sus incidencias y sus solicitudes, desde la app. La misma información que ve la administración, acotada a su persona: menos discusiones, no más.

Contratación

Por trabajador registrado, al mes o al año. Los administradores, RR.HH. y supervisores no consumen licencia, y no se cobra por marcaje ni por sucursal. El importe vigente se muestra en la página de precios o se confirma al contratar.

La app corre en los teléfonos de tu gente y el portal en cualquier navegador; el kiosco es opcional y corre en una tableta común dedicada. Una operación de un sitio arranca el mismo día: alta de sitios, geocercas, turnos y padrón.

Completa, sin tarjeta y con una bolsa de licencias de prueba. Al terminar decides ciclo y cuántos trabajadores registras; si no contratas, la cuenta queda en solo lectura y tus datos no se borran de inmediato.

Empieza con tu operación real.

Da de alta un sitio, dibuja su geocerca y registra a tu primer equipo hoy. Si prefieres verlo antes, pide una demo y la damos sobre tus casos.

Prueba de 14 días, sin tarjeta.